TOTEM QUEUES

TURNERO DIGITAL

Totem Queues es el servicio fundamental para cualquier institución o negocio que tenga clientes esperando, ya que permite organizar las colas de clientes otorgando turnos de manera automática. Cuando se llama a un turno, éste se muestra en pantalla y se anuncia en altavoz. Pero Totem Queues es mucho más que eso. También es una completa herramienta para la gestión de los Recursos Humanos. 

GESTIÓN DE CLIENTES

¿Cómo funciona?

El cliente saca un turno en el turnero digital y recibe un ticket con su número y código de cola, con el que luego será llamado por pantalla. Este ticket puede ser completamente personalizado por la institución.

El personal recibe todos los turnos otorgados y da la orden de cuándo se llama al próximo cliente.

El nombre se anuncia en pantalla y a través de lectura en altavoz o un sonido para llamar la atención de las personas en la sala.

Más funciones

Soporte de múltiples colas en la misma sala a través de códigos de cola.

Gestioná todas las sucursales desde la misma plataforma.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Podés ver estadísticas en tiempo real sobre el rendimiento del equipo. Por ejemplo: tiempo de espera promedio, trámites más demorados, clientes más demorados, eficiencia de los empleados.

Permite llevar el control de los horarios de ingreso y egreso de cada miembro del equipo.

Lleva un control de las tareas realizadas por cada empleado.

Registra las horas trabajadas por cada empleado con sus respectivas pausas y los motivos de las mismas.

CONTENIDO

Totem Queues posee toda la capacidad de gestión de contenidos de Totem Caster (conocer más sobre Totem Caster). Permite organizar la información en la pantalla de la forma que resulte más conveniente y brinda la posibilidad de mostrar una gran variedad de contenidos en pantalla de forma simultanea o programada.

  • Videos
  • Televisión en vivo
  • Noticias
  • Publicidad propia
  • Clima
  • Fecha y hora
  • Turnero
  • Personalización de plantilla
  • Identidad empresarial
  • Contenido programable
  • Gestionar todas las pantallas desde un sólo lugar

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